Six mois, écrits à l’avance.

Le diagnostic, cinq jours ouvrés

Je regarde ce que vous avez déjà, ce que tapent les gens qui cherchent votre métier sur votre zone, ce que ça coûte au clic, et ce que votre site fait des visiteurs qui arrivent dessus. À la fin il y a un chiffre et une phrase : le budget plancher chez vous, et si oui ou non ça vaut le coup. Les deux réponses existent et la seconde ne me rapporte rien, ce qui est précisément ce qui la rend crédible.

La mesure, avant la première dépense

Les comptes Google Ads et Meta Business sont créés à votre nom, avec votre moyen de paiement, et j’y entre par délégation. Je pose le Google Tag et le dataset Meta, je vérifie le domaine, je branche le Consent Mode v2 en mode avancé sur les quatre paramètres, j’active les enhanced conversions et je double le suivi navigateur par l’API de conversions côté serveur, avec déduplication par identifiant d’événement.

Ce vocabulaire ne vous intéresse probablement pas, et il n’a qu’une seule conséquence pratique : un appel reçu, un formulaire envoyé ou un devis signé doit remonter dans la plateforme, sinon l’algorithme optimise vers la seule chose qu’il sait compter, c’est-à-dire du trafic. La plupart des comptes qu’on me demande de reprendre ont ce problème, et il est invisible depuis l’interface tant qu’on ne va pas le chercher.

Le premier jeu de créations, tourné chez vous

Je viens une demi-journée. On filme le chantier, l’atelier, le service en salle, le produit qui sort du carton. Pas une vidéo institutionnelle : une matière première dans laquelle je vais découper dix à vingt annonces. Les formats verticaux d’abord, parce qu’ils prennent le plus de place à l’écran et coûtent le moins cher à la diffusion, puis les déclinaisons carrées et horizontales pour les autres emplacements.

Depuis que Meta a basculé sur un moteur qui personnalise la diffusion à partir de la création elle-même, le ciblage manuel par centres d’intérêt a perdu presque tout son intérêt. C’est la créa qui porte le signal. Une entreprise qui fournit trois visuels par an ne peut plus performer, quel que soit le talent de celui qui gère le compte.

L’apprentissage, et l’art de ne rien toucher

Les campagnes partent. Google annonce une à trois semaines, ou un à deux cycles de conversion, avant que les enchères se stabilisent. Chaque modification de budget, d’enchère ou d’objectif pendant cette fenêtre remet le compteur à zéro. C’est l’erreur la plus répandue du métier, et elle vient presque toujours d’un client inquiet le mardi de la deuxième semaine, à qui personne n’avait expliqué la règle.

Vous recevez un point à mi-parcours avec ce qui se passe et ce qui est normal. Vous avez aussi l’accès permanent au tableau de bord, mais je vous demanderai de ne pas juger avant le jour 30, et je m’y tiendrai moi-même.

Les premiers arbitrages réels

Là seulement les données veulent dire quelque chose. Mots-clés à exclure, requêtes parasites, placements qui brûlent du budget sans convertir, annonces qui ne sortent pas, horaires et zones à ajuster. Et le deuxième lot de créations, construit non pas sur mon goût mais sur ce que le premier lot a montré.

Sur les enchères : en dessous de quinze conversions par mois, on reste en manuel, parce qu’un CPA cible posé sur un volume insuffisant produit une campagne bloquée en apprentissage pendant des mois. Entre quinze et trente, on passe sur maximiser les conversions. Au-delà de trente, les stratégies à objectif de coût deviennent fiables. Je vous dirai où vous en êtes plutôt que d’activer une option parce qu’elle a un nom rassurant.

La descente du coût par contact

C’est la phase où le travail paie. On coupe ce qui ne marche pas, on remet du budget sur ce qui marche, on teste de nouveaux angles créatifs à un rythme régulier plutôt que par à-coups. Sur un compte local correctement monté, le coût par contact baisse sensiblement entre le premier et le troisième mois, mais je ne vous donnerai pas de pourcentage tant que je ne l’aurai pas mesuré sur votre compte à vous.

Au troisième mois, on a une vraie conversation : combien coûte un contact, combien de contacts deviennent des clients, et combien vaut un client chez vous. Si les trois chiffres ne s’emboîtent pas, on change de canal, on change d’offre, ou on arrête. C’est votre argent.

L’élargissement, une chose à la fois

Une fois qu’une campagne est rentable, on l’élargit : une deuxième ville, une deuxième gamme, un deuxième format, une campagne Performance Max nourrie correctement en assets, ou la remontée de vos ventes réelles depuis votre outil commercial pour que l’algorithme optimise vers les contacts qui signent et pas seulement vers ceux qui remplissent le formulaire.

Un seul changement structurel à la fois, avec deux à trois semaines pour le juger. C’est plus lent que ce que promettent la plupart des prestataires, et c’est la seule façon de savoir ce qui a produit quoi.